????聲音 相關(guān)部門應(yīng)介入規(guī)范管理

????市政協(xié)委員李靜針對(duì)打車軟件規(guī)范化問題專門提出了提案，她認(rèn)為在交通高峰期，由于路阻、車輛供不應(yīng)求等原因，“打車難”成了城市頑疾，而隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)軟件的開發(fā)，嘀嘀打車、快的打車等打車軟件得到了廣泛的應(yīng)用，降低空駛率，方便打車約車。但由于打車軟件管理不規(guī)范等原因，也引發(fā)了一系列值得關(guān)注的問題：司機(jī)關(guān)注手機(jī)搶單，易分散注意力，存在安全隱患；打車軟件大都提供了付小費(fèi)和加價(jià)的功能，容易造成物價(jià)混亂；同時(shí)，軟件可能導(dǎo)致不公平，出租車司機(jī)更愿意搭載使用軟件約車的乘客，部分不會(huì)使用軟件的中老年人或在路邊打車的乘客就可能受到影響。

????李靜建議，要加強(qiáng)對(duì)軟件使用的管理，物價(jià)及運(yùn)管部門應(yīng)積極參與到打車軟件的管理中來，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，通過限制加價(jià)額度、印發(fā)額外加價(jià)專用票據(jù)等方式，加強(qiáng)對(duì)小費(fèi)和加價(jià)行為的管理和約束。同時(shí)要進(jìn)一步優(yōu)化打車軟件，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)打車軟件管理使用情況的調(diào)研，并根據(jù)我市的實(shí)際情況，協(xié)助軟件開發(fā)和運(yùn)營部門不斷優(yōu)化打車軟件，提高搭乘行為的公平性。最后一點(diǎn)要切實(shí)減少安全隱患，引導(dǎo)軟件制作單位優(yōu)化設(shè)計(jì)，制作只有語音播放功能的使用終端，取消屏幕上的顯示和操作，制作一鍵搶單機(jī)械按鈕，最大限度地簡化司機(jī)的操作。引導(dǎo)司機(jī)在使用軟件時(shí)，盡量采取 “聽”和“說”的方式與顧客交流，避免通過眼睛和手進(jìn)行復(fù)雜操作，減少安全隱患。

????使用支付功能注意保密

????市人大代表蔡旭東就是手機(jī)打車軟件的使用者，他認(rèn)為用手機(jī)綁定支付軟件功能為人們生活帶來了便利，“我現(xiàn)在出門很少帶現(xiàn)金了，大多使用手機(jī)支付或信用卡支付?！辈绦駯|還向記者展示了他手機(jī)上安裝的一些軟件，除了可以享受到價(jià)格上的優(yōu)惠，手機(jī)支付避免了現(xiàn)金支付的麻煩，但是安全保密方面需要加強(qiáng)。

????蔡旭東說，手機(jī)上綁定支付功能后，一旦丟失容易泄密，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，因此他提出了一些“保密”小建議，意識(shí)到手機(jī)丟失后，應(yīng)該馬上更換手機(jī)卡 ，在密碼設(shè)置方面，建議設(shè)三重密碼：開機(jī)密碼、網(wǎng)上登錄密碼、交易支付密碼，密碼最好不要使用自己的身份證號(hào)，可以使用自己多位親人的生日組合等等，從各種小細(xì)節(jié)上嚴(yán)防泄露個(gè)人隱私。

????【隱憂】關(guān)注訂單分散注意力

????記者在調(diào)查時(shí)注意到，不少出租車司機(jī)都選擇在手機(jī)上安裝打車軟件，并將手機(jī)固定在車內(nèi)方向盤右上方，一旦有新訂單時(shí)，就會(huì)有語音播報(bào)，有些司機(jī)為了能夠及時(shí)接單，就會(huì)一手握住方向盤，一手操作手機(jī)接單。“司機(jī)一邊開車還一邊盯著手機(jī)，很容易分心，發(fā)生刮擦等事故，存在很大安全隱患。”市政協(xié)委員李靜對(duì)此也表示擔(dān)憂。同時(shí)她也發(fā)現(xiàn)，為了提高打車成功率，打車軟件大都提供了付小費(fèi)加價(jià)的功能。然而，出租車定價(jià)都是由市物價(jià)部門核準(zhǔn)實(shí)施的，通過軟件進(jìn)行加價(jià)會(huì)造成物價(jià)混亂。另外，由于加價(jià)行為沒有法律約束力，如果乘客到達(dá)目的地不按約定支付加價(jià)，容易造成司乘糾紛。

????綁定銀行卡易泄隱私

????除去乘載本身的矛盾，不少人也擔(dān)心網(wǎng)銀安全的問題?！半m然用微信或支付寶支付車費(fèi)很優(yōu)惠，但我一直沒敢用，怕的就是銀行信息泄露造成更大損失。”市民龐先生說，采用如微信支付，要求乘客填寫姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼、手機(jī)號(hào)、打車地點(diǎn)、路途軌跡、目的地等個(gè)人隱私信息，一旦被不法分子獲取，乘客人身、財(cái)產(chǎn)安全都將遭受威脅。

責(zé)任編輯：韋小康