青島出租車運營規(guī)范五一實施 早晚高峰不得交班
2014-05-01 09:07來源：青島日報/青報網(wǎng)
????（二）增加電召服務(wù)的新要求
????電召服務(wù)是國外發(fā)達國家較為流行的一種出租汽車服務(wù)模式，有助于打破路邊招手停車的單一運營模式，為駕駛員和乘客提供供需雙方信息，使駕駛員減少空駛里程，讓乘客能夠及時打到車，是一種既節(jié)能環(huán)保，又方便乘客的服務(wù)方式。《規(guī)范》鼓勵出租企業(yè)提供24小時全天候電召服務(wù)，并對電召服務(wù)話務(wù)員的服務(wù)用語、服務(wù)流程等提出具體明確的要求。同時，《規(guī)范》對駕駛員提供電召服務(wù)也提出了具體要求。
責任編輯：李健
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