南京:餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型“自助式”飯店不按常理出牌
2014-10-30 09:20來源:南京日?qǐng)?bào)
????本報(bào)訊(記者 張希)房租、人員成本居高不下,為了生存,南京餐飲企業(yè)正突破傳統(tǒng),探索種種轉(zhuǎn)型之路。近日,記者在江寧金輪新都匯新開的海公公平價(jià)海鮮店看到,工廠里常見的自動(dòng)化傳送帶居然開進(jìn)了飯店后場(chǎng)。
????在海公公江寧店的點(diǎn)餐區(qū),紅色的不銹鋼傳送帶在空中蜿蜒盤旋,顧客每選好一樣,先放到傳送帶的秤上稱重,然后掛在傳送帶的鉤子上,傳送到宰殺區(qū),宰殺區(qū)工作人員迅速取下處理,再次掛上傳送帶傳送到廚房蒸煮,空鉤子再轉(zhuǎn)回到點(diǎn)餐區(qū)。整個(gè)流程,都是貨來找人,不需要人挪步。測(cè)算下來,整個(gè)流程讓點(diǎn)餐到上菜的時(shí)間縮短了一半。而在就餐區(qū),餐桌邊放了一張火鍋店用來放菜的邊桌,干凈的碗筷、杯子、水壺等一應(yīng)俱全,換碟子倒水這些事情讓顧客“自助”,有其他要求可以按桌上的呼叫按鈕?!白灾蹦J?,讓服務(wù)員數(shù)量又減少了一半。
????“海公公”的老板王海山,開了10多年的工廠,是南京餐飲界十足的“門外漢”,可他用“開工廠”的思維開飯店,在餐飲業(yè)不景氣的大背景下,做出了南京海鮮酒樓的最高“坪效”:應(yīng)天大街上的海公公一店,4000多平方米一天營業(yè)額在10多萬元。近日,他又把2000多平方米的二店開到了江寧金輪新都匯。
????“業(yè)內(nèi)很多老板悄悄到我這里探訪,拿起計(jì)算器一算,疑惑怎么可能賺錢?租金、工資是透明的,我這兒菜價(jià)還低,挪威三文魚超市要98元、88元一斤,我賣68元。其實(shí),秘訣是提高翻臺(tái)率?!蓖鹾I秸f。原來,“海公公”24小時(shí)不打烊,一天翻臺(tái)6次,前面3次不賺錢,全靠后3次掙利潤。餐飲難做,定價(jià)低又不想虧本,必須走量。當(dāng)前,南京人一天消耗1400斤蝦婆婆,有十分之一是在“海公公”吃掉的。
????王海山自認(rèn)是餐飲業(yè)的外行,想法有點(diǎn)“天馬行空”:“就像我們安裝的傳送帶,靈感來自肉類加工企業(yè)的流水線:這頭掛上生豬,那頭就出產(chǎn)品。于是我也聯(lián)系設(shè)備商,可一提要求,人家笑了,說壓根沒有這種東西,我非要人家給定做了一個(gè)。最近我還在考慮,引入工業(yè)軟件,通過‘計(jì)件’來考核員工勞動(dòng)量。”
????不按常理出牌,王海山也有自己的煩惱:“再優(yōu)秀的餐飲經(jīng)理人,到了我這里就水土不服,使不上勁。創(chuàng)新之路是孤獨(dú)的,沒有人告訴你經(jīng)驗(yàn),‘海公公’就像一座調(diào)試才進(jìn)行了一半的工廠,還需要在效率和顧客滿意度方面繼續(xù)探索?!?/p>
責(zé)任編輯:孫艷君
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