????廈門日報(bào)訊（記者 徐景明王婷婷）我市首批200部專用電召出租車近日已全部投放上路，目前每日接單量超過3000單。記者昨日了解到，目前電召車運(yùn)營公司正在積極開發(fā)微信平臺，進(jìn)一步方便市民使用。

????現(xiàn)在，穿行于大街小巷的英倫“老爺車”、比亞迪純電動(dòng)車這兩種電召車，已成廈門街頭的一道風(fēng)景。去年11月電召車上路至今，這項(xiàng)業(yè)務(wù)已運(yùn)營約5個(gè)月。不接路面揚(yáng)招、通過即時(shí)電召提供“點(diǎn)對點(diǎn)”、“差異化”服務(wù)，對我市出租車市場是有益補(bǔ)充，也是創(chuàng)新之舉。

????【點(diǎn)贊】

????市民最滿意車況和服務(wù)

????電召車的市場反響如何？記者日前從海億聯(lián)合公司了解到，目前電召平臺每日接單量超過3000單，平均每部車一天能接到15單活，整體運(yùn)營秩序平穩(wěn)。

????記者采訪時(shí)了解到，市民對電召車最滿意的方面，是其車況及整體服務(wù)水準(zhǔn)。“老爺車空間寬敞，行李多或者是有嬰兒車、輪椅的時(shí)候，特別好用?！币晃皇忻裾f，“司機(jī)的服務(wù)態(tài)度也好，西裝革履統(tǒng)一制服，給人感覺很正規(guī)?！?/p>

????【意見】

????島內(nèi)部分區(qū)域“召車難”

????一部分乘客反映，電召車有時(shí)候比普通出租車還不好叫，主要是島內(nèi)部分區(qū)域很難有車。

????昨日中午，記者在呂嶺路附近撥通968890電召專線，采用即時(shí)電召方式，但客服人員沒能在記者所在地附近找到待調(diào)電召車，只能稍后再撥。五分鐘后，記者再次撥通電話，仍然沒有車。

????據(jù)了解，由于不接路面揚(yáng)招，電召車一般都在固定泊位候客，這些泊位多集中在酒店附近。這也使目前電召車的覆蓋范圍受限——電召服務(wù)中心接到電話后會(huì)先查看乘客所在區(qū)域附近直徑1.5公里的電召車情況，如果出發(fā)點(diǎn)范圍內(nèi)沒車，他們也是束手無策。

????那么，電召車數(shù)量是否會(huì)增加？海億公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相關(guān)方案還在研究，目前沒有定論。

????【挑戰(zhàn)】

????“專車”瓜分市場份額

????提供“點(diǎn)對點(diǎn)”、“差異化”服務(wù)，電召車和目前十分火爆的“滴滴專車”有一定的相似性，這也給電召車的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。

????雖然沒有廈門的詳細(xì)數(shù)據(jù)，但“滴滴專車”運(yùn)營公司透露，專車業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國30個(gè)城市開展，日訂單量超過30萬單，不少用戶對專車的多種車型、提供免費(fèi)礦泉水、充電線和餐巾紙等服務(wù)留下深刻印象。同時(shí)，“滴滴專車”的火爆，也與其“燒錢”補(bǔ)助有關(guān)——同樣的路程，由于專車提供幾元至二十元面額的優(yōu)惠劵，使其中低端車型的車費(fèi)比電召車要便宜一些。

????但也有評論稱，“燒錢”只是短期行為，最終還是要看服務(wù)。海億公司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在服務(wù)方面，廈門的電召車統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、車型好，提供免費(fèi)WIFI和空氣凈化器等，今后，一些細(xì)節(jié)服務(wù)也會(huì)跟上?！拔覀冋e極開發(fā)微信平臺，進(jìn)一步提升電召業(yè)務(wù)的智能化，降低空駛率，提高司機(jī)收入?！痹撠?fù)責(zé)人說。

責(zé)任編輯：孫艷君