SAP公司大中華區(qū)行業(yè)解決方案部總經(jīng)理彭俊松 （青島日?qǐng)?bào)/青報(bào)網(wǎng)記者 傅學(xué)軍 攝）

　　大家早上好！作為唯一的軟件商，非常高興受到邀請(qǐng)給大家做介紹。

　　今天的話題分兩個(gè)部分，第一部分是談一談SAP在工業(yè)4.0的戰(zhàn)略，第二個(gè)部分是應(yīng)大會(huì)要求，做工業(yè)設(shè)計(jì)的案例分享。在這里我想提醒大家一下，這幾年我們談了很多工業(yè)4.0，談到很多的互聯(lián)、智慧和大數(shù)據(jù)。在這里，所有的這些東西背后就是軟件，軟件十分重要。

　　我們?cè)谌蛴泻芏嗟目蛻?，全?span lang="EN-US">500強(qiáng)里有超過(guò)50%在使用SAP公司的軟件，在青島我也看到很多老的客戶。對(duì)于工業(yè)4.0，我們扮演三個(gè)角色，第一是發(fā)起者，這張照片里，其實(shí)工業(yè)4.0工作組的組長(zhǎng)，是我們的CEO。第二塊SAP公司作為傳統(tǒng)的管理管家，積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型。工業(yè)4.0和工業(yè)3.0有很大的區(qū)別，接下來(lái)的片子給大家做介紹。第三方面，我們積極參與工業(yè)4.0的技術(shù)交流和合作，SAP都作為參與方和接待方積極配合。

　　這張圖是我們SAP整理的整個(gè)軟件行業(yè)或整個(gè)IT行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)。IT視角從做應(yīng)用系統(tǒng)，從SAP公司從1971年開(kāi)始成立做企業(yè)軟件，慢慢把軟件集成壯大，一直做到ERP系統(tǒng)，慢慢做其他的軟件。此外，隨著技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不斷進(jìn)步，逐步向更加集成的方向發(fā)展，所以今天更多是ITO的融合。從傳統(tǒng)的金字塔型的架構(gòu)，2000年以后基本成型。之后主要圍繞這個(gè)架構(gòu)，向供應(yīng)鏈、銷售端等拓展。在工業(yè)4.0會(huì)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變也給SAP公司提出很多的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)很多機(jī)遇。

　　這張圖是我們理解在工業(yè)4.0軟件行業(yè)發(fā)生的變化，以ERP核心，下面有MES系統(tǒng)，到設(shè)備，基于傳統(tǒng)的控制論，在未來(lái)工業(yè)新領(lǐng)域時(shí)代，更加強(qiáng)調(diào)自主、智制，這種情況下，我們軟件平臺(tái)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，金字塔變?yōu)樵贫说慕Y(jié)構(gòu)。云端結(jié)構(gòu)為什么有這樣的變化呢？第一，很好反映了今天為了迎接工業(yè)4.0生產(chǎn)的一些特點(diǎn)，比如說(shuō)柔性化的生產(chǎn)，比如說(shuō)生產(chǎn)線上柔性動(dòng)態(tài)選擇產(chǎn)品生產(chǎn)的路線路徑，動(dòng)態(tài)的路徑對(duì)于企業(yè)軟件來(lái)講，需要更加靈活的應(yīng)對(duì)。第二，更好迎接整個(gè)價(jià)值鏈端，從虛擬世界怎樣更好映射物理世界。我們不但要管理企業(yè)內(nèi)部一些流，也要管理供應(yīng)商，要管理客戶，管理產(chǎn)品生命周期每個(gè)階段，這樣我們涉及越來(lái)越多的供應(yīng)商，更多的實(shí)體、更多的合作伙伴，這樣構(gòu)成很大的網(wǎng)絡(luò)。這樣大的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于整個(gè)軟件公司來(lái)講，這就是一個(gè)云。

　　從我們傳統(tǒng)金字塔的結(jié)構(gòu)，向云端拓展，這是非常大的投資。從SAP角度來(lái)講，我們有很深刻的理解，應(yīng)該講工業(yè)4.0，這兩天談了很多，有三大特點(diǎn)：水平的集成、全球集成和端到端的集成。所謂的水平集成，我們認(rèn)為一定要真正涵蓋從研發(fā)到銷售到物流到制造到使用的各個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)某一兩個(gè)環(huán)節(jié)談不上集成。端到端的集成，一定要對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)具有深刻的理解。第二，對(duì)SAP公司來(lái)講是一家純的軟件公司，主要去搭建平臺(tái)。第三，在系統(tǒng)上使用自己的軟件，這樣的一個(gè)平滑的、穩(wěn)步的過(guò)渡，所以未來(lái)應(yīng)該是一種支持大數(shù)據(jù)和支持云計(jì)算的平臺(tái)。

　　我想強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)，第一點(diǎn)是對(duì)數(shù)據(jù)的支持，今天我們工業(yè)4.0里面有大量的數(shù)據(jù)，除了我們有ERP里面的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)，也有大量來(lái)自工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的所謂IT和OT的融合，我們第一是大數(shù)據(jù)的支持，第二是真正體現(xiàn)集成，IT在研發(fā)制造端如何解決產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品使用在原有的產(chǎn)品數(shù)據(jù)上進(jìn)行很大的重組。第二點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程，我們面對(duì)很多大的數(shù)據(jù)，我們需要的不是一個(gè)事后的智能，需要在操作過(guò)程中能實(shí)時(shí)制造我們的工作，所以要智能融合到業(yè)務(wù)流程中，推動(dòng)流程推動(dòng)我們的工作，對(duì)業(yè)務(wù)流程的支持是非常重要的。第三，搭建大的平臺(tái)，SAP在自己搭建的平臺(tái)上開(kāi)發(fā)軟件，不斷遷移升級(jí)我們的軟件，同時(shí)和合作伙伴在上面開(kāi)發(fā)針對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品的系統(tǒng)。這是我們搭建工業(yè)4.0我們所希望的平臺(tái)。

　　在過(guò)去架構(gòu)里面，我們是以ERP為核心的上下游展開(kāi)的架構(gòu)。在過(guò)去，我們形象把ERP比成是企業(yè)的一個(gè)骨干系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)骨干系統(tǒng)把整個(gè)企業(yè)的資源整合在一起，通過(guò)這樣一個(gè)系統(tǒng)把財(cái)務(wù)、物流整合到一起，未來(lái)我們面臨更加開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)化世界，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化世界里面，很多要借助合作伙伴提供的支持，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，企業(yè)擁有什么樣的系統(tǒng)，擁有什么樣的能力，這里面SAP提出在未來(lái)工業(yè)4.0時(shí)代，作為企業(yè)核心來(lái)講，要有一個(gè)所謂數(shù)字化核心，也就是說(shuō)和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合企業(yè)數(shù)字化的特點(diǎn)，我們要打造一個(gè)可以支持大數(shù)據(jù)，可以支持物聯(lián)網(wǎng)，可以支持你的核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的一個(gè)數(shù)字化的核心。這個(gè)核心很明顯，傳統(tǒng)的ERP，無(wú)論從數(shù)據(jù)支持角度看，還是拓展性，對(duì)云計(jì)算的支持看，存在一些欠缺。

　　SAP公司我們基于這樣的技術(shù)核心，我們推出HANA，在今天上午，SAP公司推出一個(gè)全新的HANA，可以全部改寫，面向工業(yè)4.0和互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境。這是我們給大家簡(jiǎn)單回顧介紹一下，SAP在工業(yè)4.0軟件的策略。

　　接下來(lái)，介紹一個(gè)案例，這是目前為止我看到一個(gè)工業(yè)4.0方面一個(gè)非常經(jīng)典的案例。應(yīng)該講工業(yè)4.0是代表未來(lái)的變革，但是這個(gè)變革需要有代價(jià)，需要有成本和投入，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，為什么要花這么一大比錢，從工業(yè)3.0到工業(yè)4.0，昨天張總談到一個(gè)WHY，當(dāng)企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)發(fā)生的變化，當(dāng)客戶集群老化的時(shí)候，如何運(yùn)用工業(yè)4.0的技術(shù)、方法、流程，將自己工廠徹底推掉，完全蓋了一個(gè)新的工廠，這個(gè)案例是2009年到2012年，應(yīng)該是一個(gè)關(guān)于哈雷摩托的最新案例，接下來(lái)給大家做介紹。

　　哈雷在80年代有很高的增長(zhǎng)，15%的年均增長(zhǎng)，應(yīng)該講在那個(gè)時(shí)代，通過(guò)工業(yè)3.0大規(guī)模生產(chǎn)取得很大的生產(chǎn)，但是進(jìn)入2000年，尤其到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代，發(fā)現(xiàn)三個(gè)大的轉(zhuǎn)變。第一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在金融危機(jī)情況下，客戶不太愿意投入買產(chǎn)品，第二，客戶群發(fā)生了變化，因?yàn)樽鳛楣啄ν袀鹘y(tǒng)的客戶慢慢到四十歲、五十歲的年齡，不再適用哈雷大型摩托的駕駛。2008年做的統(tǒng)計(jì)，他們的客戶群以每年0.5歲在增長(zhǎng)，到2008年，客戶群平均年齡到43歲，這樣一個(gè)成年男性有不同的選擇。第三，發(fā)現(xiàn)來(lái)自日本輕型的摩托車非常輕、非常張揚(yáng)，非常有個(gè)性，他們面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。所以2008年，整個(gè)銷量明顯下滑，整個(gè)企業(yè)感到非常非常大的壓力和沖擊。

　　這樣他們順勢(shì)提出業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，包括聚焦品牌的戰(zhàn)略，不要再多的東西，把一些附屬品牌進(jìn)行了出售，第二點(diǎn)改變產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，對(duì)于哈雷來(lái)講，要應(yīng)對(duì)客戶的不同需求，如何從模塊開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品定義，從銷售去體現(xiàn)這一點(diǎn)，哈雷不但體現(xiàn)這個(gè)業(yè)務(wù)，同時(shí)在數(shù)據(jù)上也有很好的反映。第三，重組原有的制造業(yè)，原來(lái)是很龐大的業(yè)務(wù)，通過(guò)改變，左邊的圖還有水泥的痕跡，其實(shí)是老的廠房，全部拆掉，右邊是新的廠房，所以從原來(lái)的14萬(wàn)平方米，縮減到6萬(wàn)平方米。原來(lái)典型大規(guī)模生產(chǎn)的模式，有很多條生產(chǎn)線，這些生產(chǎn)線在線生產(chǎn)一種摩托車，是在提前半年時(shí)間開(kāi)始囤貨，每年下半年開(kāi)始大量生產(chǎn)，所以每年面臨生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少，送到哪個(gè)區(qū)的問(wèn)題，通過(guò)這樣的改造，可以做到真正的混線的柔性化生產(chǎn)，任何一條生產(chǎn)線都可以生產(chǎn)所有的摩托車。整個(gè)體積進(jìn)行大幅度的縮減和優(yōu)化，傳統(tǒng)的美國(guó)工會(huì)體系，非常繁瑣復(fù)雜的合作流程，通過(guò)跟客戶的談判，大家滿足需求。通過(guò)這樣一種變革，哈雷取得很好的成效，最后可以給大家介紹哈雷取得經(jīng)濟(jì)上的數(shù)字。

　　在這里，我想跟大家分享幾點(diǎn)，對(duì)于這樣一場(chǎng)大的變革，從我們工業(yè)3.0時(shí)代到工業(yè)4.0時(shí)代，從大規(guī)模生產(chǎn)，到大規(guī)模的定制，這里面其中很多的難點(diǎn)，不是簡(jiǎn)單的通過(guò)工廠自動(dòng)化能改變。強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)，第一點(diǎn)是產(chǎn)品配置的管理，這里面真正看到數(shù)據(jù)從研發(fā)，到銷售，到生產(chǎn)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的變化，只有我們能夠精準(zhǔn)描繪，我們才能在研發(fā)過(guò)程中，才能在消費(fèi)過(guò)程中，生產(chǎn)過(guò)程中，真正運(yùn)行基于數(shù)據(jù)的工業(yè)4.0。第二對(duì)客戶產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)，如果我們一旦變成配置化，預(yù)測(cè)非常重要，根據(jù)產(chǎn)品配置進(jìn)行預(yù)測(cè)，工業(yè)4.0雖然是動(dòng)態(tài)柔性的生產(chǎn)，我們可以當(dāng)成純粹的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下，也要做計(jì)劃，前提是有預(yù)測(cè)，進(jìn)行產(chǎn)品配置的預(yù)測(cè)。第三，要真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)的生產(chǎn)、執(zhí)行、配送的體系，支持全球的透明的一個(gè)流的生產(chǎn)。第四，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)調(diào)整，哈雷根據(jù)生產(chǎn)需求，自動(dòng)驅(qū)動(dòng)到哪個(gè)特定的工位。最后一點(diǎn)，要進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，幫助減少車間的設(shè)備損耗，降低各方面的浪費(fèi)，降低成本。所以這幾個(gè)方面來(lái)講，后面是有一套完整的體系。

　　SAP公司在這里面做的工作，是涵蓋了從研發(fā)、銷售、制造以及最后使用的整個(gè)流程?？蛻艨梢灾苯酉蛩?gòu)買，也可以到供應(yīng)商購(gòu)買，協(xié)調(diào)可以下預(yù)測(cè)定單，當(dāng)然消耗前期其他的定單，然后通過(guò)電子配置，SAP基于復(fù)雜場(chǎng)景的工具，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)的描述，然后轉(zhuǎn)化成一個(gè)能夠?qū)N售的描述，計(jì)劃的描述和生產(chǎn)的描述，把它合三為一體，叫做集成的產(chǎn)品與工藝流程。SAP有自己的系統(tǒng)，也有自己的ERP，所以有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，流程的數(shù)據(jù)，車間布局?jǐn)?shù)據(jù)整合到一起，根據(jù)SAP公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的APU高級(jí)研發(fā)計(jì)劃器，可以進(jìn)行排序。哈雷每天的生產(chǎn)，精細(xì)到分秒，可以精確生產(chǎn)。通過(guò)我們的交流，我們SAP提供這樣的集成，能夠?qū)φ麄€(gè)生產(chǎn)群獲得動(dòng)態(tài)管理。

　　基于傳統(tǒng)大規(guī)模的生產(chǎn)的復(fù)雜方式，這種方式有36000種，這對(duì)于任何企業(yè)來(lái)講，工作量非常非常龐大。通過(guò)我們的設(shè)計(jì)，有2500種，客戶在配置上可以自己描述產(chǎn)品。應(yīng)該講，摩托車是介于一般的消費(fèi)品和真正復(fù)雜的轎車和工程車輛之間的產(chǎn)品，它的配置項(xiàng)目復(fù)雜程度相對(duì)復(fù)雜性比較大的，這樣哈雷完成了轉(zhuǎn)型。我們可以把面向銷售的背景描述和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，工廠的布局和工藝的調(diào)整，整合到一起，可以向SAP的MES實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品無(wú)縫的集成。通過(guò)這樣一個(gè)集成，我們既可以在前端讓客戶描述自己的產(chǎn)品，也可以對(duì)客戶所需要的進(jìn)行預(yù)測(cè)，同時(shí)可以驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)。

　　這張圖，我們可以通過(guò)實(shí)際當(dāng)中預(yù)計(jì)訂貨量，對(duì)產(chǎn)品的配置，在時(shí)間節(jié)點(diǎn)前進(jìn)行預(yù)測(cè)，我們同樣要考慮到實(shí)際的物理的供應(yīng)量的物流時(shí)間。這張圖是SAP實(shí)現(xiàn)了從ERP到供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，到ME、MII的系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)流的，這是一個(gè)真正的所謂的垂直集成，從客戶的垂直系統(tǒng)數(shù)據(jù)流。在這里面，SAP也通過(guò)ERP方案，通過(guò)ERP可以在ME做，這對(duì)客戶來(lái)講有更好的一致性。

　　最后看一下哈雷摩托，通過(guò)為時(shí)三年的改造，取得的效果。對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的時(shí)間，從21天縮短到只有6個(gè)小時(shí)，成本降低，凈利潤(rùn)的提高，以及對(duì)于股東分紅，都有很明顯的數(shù)字。所以這是通過(guò)哈雷的案例，所能給大家看到的成果。

　　最后，給大家看一段哈雷自己的一個(gè)宣傳片，大家可以感受一下，通過(guò)這樣一場(chǎng)轉(zhuǎn)型，哈雷工廠工人的自豪，通過(guò)工業(yè)4.0的轉(zhuǎn)型，重新拾得信心。

責(zé)任編輯：劉鵬