以打造“一個品牌”為引領(lǐng)
街道積極創(chuàng)新工作思路,將以品牌引領(lǐng)服務(wù)的理念引入到街道人大工作實踐中。以“參與、奉獻(xiàn)、共享”為理念,打造具有滲透力、影響力和帶動力的“陽光365”街道人大服務(wù)品牌。用多樣化、特色化、人性化的“陽光式”服務(wù),讓人大代表和選民都能感受到陽光般的溫暖,實現(xiàn)“天天有服務(wù),處處有溫暖”?!皡⑴c”即代表與選民緊密聯(lián)系、共同參與;“奉獻(xiàn)”即代表深入群眾,聽取呼聲、收集意見,為選民排憂解難;“共享”即人大代表與選民一同,為將李滄建設(shè)為宜業(yè)宜居宜身宜心的創(chuàng)新型花園式中心城區(qū)貢獻(xiàn)力量,共享繁榮。
以健全“兩項機(jī)制”為保障
?。ㄒ唬┙∪ㄖ剖酱矸?wù)機(jī)制。在與人大代表充分溝通的基礎(chǔ)上,綜合考慮代表的職業(yè)特點、興趣特長、時間安排,結(jié)合李滄區(qū)和街道的重點工作,為代表定制學(xué)習(xí)培訓(xùn)和調(diào)研活動。定制學(xué)習(xí)培訓(xùn)。街道除積極組織代表參加區(qū)人大的培訓(xùn)外,計劃全年組織代表集中學(xué)習(xí)3次,進(jìn)一步提高人大代表的綜合素質(zhì)和履職能力。同時,“陽光振華”微信公眾號和振華人大代表團(tuán)微信聯(lián)絡(luò)群將定期為代表推送李滄區(qū)和街道各類工作動態(tài)、政策信息和相關(guān)法律法規(guī)。街道代表之家根據(jù)代表的不同需求,采購相關(guān)書籍、雜志等學(xué)習(xí)資料。定制參觀調(diào)研。街道人大工作室計劃全年組織代表調(diào)研6次,包括參觀區(qū)重點項目2次,5月份參觀青島火車北站,了解東、西廣場規(guī)劃建設(shè)情況,10月份參觀青島國際院士港和亞馬遜AWS聯(lián)合創(chuàng)新中心。深入轄區(qū)重點企業(yè)2次,3月下旬調(diào)研郵政跨境電商產(chǎn)業(yè)園,6月份參觀青食集團(tuán),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、發(fā)展前景及面臨困難等等。關(guān)注民生項目,11月份參觀頤福苑養(yǎng)老院、紫荊苑社區(qū)養(yǎng)護(hù)中心等養(yǎng)老機(jī)構(gòu),了解李滄區(qū)養(yǎng)老體系建設(shè)。安排外出調(diào)研(青島市范圍內(nèi))1次,學(xué)習(xí)其它區(qū)市在城區(qū)規(guī)劃建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人才引進(jìn)、創(chuàng)業(yè)孵化等方面的先進(jìn)做法,為李滄區(qū)相關(guān)建設(shè)發(fā)展提供經(jīng)驗借鑒。
?。ǘ┙∪到y(tǒng)化代表監(jiān)督評價機(jī)制。完善述職機(jī)制。根據(jù)代表述職評議計劃,每年8月份,集中組織代表到原選區(qū),就當(dāng)選本屆人大代表以來執(zhí)行代表職務(wù)的情況向選民進(jìn)行述職,并現(xiàn)場接受選民代表的投票評議。完善約束機(jī)制。完善代表履職管理約束機(jī)制,為每名代表建立學(xué)習(xí)、活動檔案,匯總代表參加會議、視察調(diào)研、參加公益活動、提出意見建議等情況。同時,將代表參加活動情況、履職情況等,定期向選民公示,讓代表主動接受選民的監(jiān)督。
以暢通“三個渠道”為抓手
?。ㄒ唬┐罱贤ㄇ馈4蛲ā熬€上線下”兩條主線,暢通代表選民溝通渠道。實現(xiàn)網(wǎng)對網(wǎng)的“線上”互動。街道微信公眾號建立“掌上居民日”專區(qū),每天對選民“線上”反映的問題進(jìn)行整理匯總,及時向代表反映。公示代表聯(lián)系電話和聯(lián)絡(luò)郵箱,實現(xiàn)代表選民的“即時互動”。實現(xiàn)面對面的“線下”參與。代表社區(qū)工作站、居民日、“結(jié)親”入戶走訪等豐富的“線下”活動,使代表及時了解社情民意,主動將選民的問題、建議帶上來,實現(xiàn)民意收集的廣覆蓋。
?。ǘ┲厮芙鉀Q渠道。以街道開發(fā)的“陽光振華”民情管理系統(tǒng)為“中樞”,利用數(shù)據(jù)庫管理技術(shù),整合街道力量,對代表所提問題、建議的解決處置進(jìn)行流程再造,建起建議辦理的“快車道”。系統(tǒng)包括事項維護(hù)、催辦、查詢、系統(tǒng)設(shè)置等五大板塊,可定向查詢處置事項的主題、類別、來源、反映人、報送時間、回復(fù)時限、解決情況等,由專人負(fù)責(zé)事項的梳理、甄別、錄入、維護(hù)。針對代表反映的問題和意見建議,對街道的工作進(jìn)行調(diào)整。
?。ㄈ┩晟品答伹?。每月對辦理過程中形成的分辦單、催辦單、統(tǒng)計報表等資料,進(jìn)行匯總分析。通過“陽光振華”微信公眾號、人大代表微信聯(lián)絡(luò)群和人大代表短信平臺,及時向代表反饋問題和建議的辦理處置情況。同時也及時地向居民反饋他們反映問題的解決情況和工作推進(jìn)情況。如人大代表王寶義在四中一社區(qū)居民日活動中提出以種花代替種菜,建設(shè)花園式樓院,并表示會幫助聯(lián)系專家進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計。社區(qū)已確定了試點片區(qū),正在制定方案,街道人大工作室已及時向代表反饋了辦理情況,并將繼續(xù)跟進(jìn)。
以做好“四個深入”為依托
?。ㄒ唬┥钊肷鐓^(qū),完善代表社區(qū)工作站。進(jìn)一步延伸代表工作觸角,完善代表社區(qū)工作站各項制度。以選區(qū)劃分為基礎(chǔ),以社區(qū)為單位,將新一屆13名人大代表進(jìn)行分組,每個工作站由4-5名代表組成,全面更新向社區(qū)居民公示的代表信息。工作站活動常態(tài)化,每月第二個周的周二確定一個主題,開展一次代表與選民座談交流活動,聽取民情,收集民意。平時由社區(qū)居委會的書記負(fù)責(zé)收集居民反映的問題、意見和建議。
?。ǘ┥钊氍F(xiàn)場,開展“居民日”活動。每月選定一個工作日,組織代表們深入社區(qū),做到反映問題現(xiàn)場看、選民建議現(xiàn)場提。對居民提出反映的問題,組織代表到現(xiàn)場查看,了解第一手資料。3月7日,街道在四中一社區(qū)召開“居民日”活動,人大代表王寶義、張云山、楊世康同街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)和城管中隊工作人員一起,在社區(qū)小廣場與居民坐著小凳,面對面交流,收集居民對物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、治安防范、互助養(yǎng)老等方面的問題9件。就提出的問題,代表到現(xiàn)場查看。3月15日街道在振華路社區(qū)永平家園舉辦居民日活動,人大代表孫國崗、傅瑞霞參加了活動,收集了居民對環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理等問題,街道近期就這些問題進(jìn)行梳理,屬于物業(yè)應(yīng)該處理有由物業(yè)公司抓緊整改,需要辦事處解決的問題,由辦事處近期逐步改進(jìn)。
?。ㄈ┥钊爰彝?,組織代表“結(jié)親”入戶走訪。為加強(qiáng)與選民的聯(lián)系,街道代表分別與熱心為李滄和街道發(fā)展建言獻(xiàn)策的選民和一些社區(qū)困難家庭一對一結(jié)“結(jié)親”,定期走訪入戶,對困難家庭每年最少走訪兩次,了解選民的真實訴求,在力所能及的情況下幫助他們解決的一些實際困難,這樣可以拉近代表與選民的距離,加深代表與居民的情誼。
?。ㄋ模┥钊肫髽I(yè),加強(qiáng)代表與企業(yè)聯(lián)系溝通。每年組織2-3次人大代表與轄區(qū)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談交流,定期到企業(yè)參觀視察調(diào)研。通過深入企業(yè),使代表了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀,掌握企業(yè)發(fā)展所面臨的機(jī)遇和困境,切實提出合理化建議。代表們?yōu)閰^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整、改善創(chuàng)業(yè)投資環(huán)境、加速重點項目推進(jìn)等方面凝心聚力,獻(xiàn)計獻(xiàn)言。
責(zé)任編輯:劉錕鋒
更多猛料!歡迎掃描下方二維碼關(guān)注青島日報官方微信(qddaily)
