“我們家小區(qū)明明有物業(yè)，但是小區(qū)還是臟亂差，希望咱們街道可以幫忙治理一下?！苯?，街道黨工委成員在對漢口路社區(qū)城市花園小區(qū)入戶調查時，多位居民向街道反映這樣一個情況。

　　針對這一情況街道組織社區(qū)和街道工作人員利用周末休息時間，對城市花園小區(qū)樓院內的衛(wèi)生死角進行清理。街道黨工委書記冷嚴冰也對其小區(qū)物業(yè)經理進行約談，確保小區(qū)衛(wèi)生臟亂差問題不再死灰復燃。

　　實際上這只是街道幫居民解決問題的一個縮影，近期，為做好群眾滿意度提升工作，進一步提升擴大街道各項民生工作的群眾知曉率，鎮(zhèn)江路街道黨工委按照了“走進家門，虛心請教，責任落地，暖心惠民”的工作思路，開展“100％入戶調查”活動，對轄區(qū)19000戶居住居民啟動拉網式入戶。其中矛盾隱患多的地段中的1500戶居民，由黨工委成員、科室長親自包家入戶，匯報工作。

　　“開展此項活動，主要是兩方面的考慮，一方面是展現街道發(fā)展成就，讓居民知道街道在城區(qū)建設、基層治理、民生保障等方面做出的努力和實實在在的成果。另一方面是聽取居民的意見，我們的工作哪些地方還有不足，居民哪些關心的事我們還不知道，需要我們解決的，我們都要一一記錄下來，能當場答復的當場答復，需要另尋解決方案的，事后也要給居民一個說法?！辨?zhèn)江路街道辦事處副主任齊英杰說，街道建立征求意見快速反應機制，入戶走訪征求到的意見建議每天匯總，三天內反饋，每周督查通報，截至日前，已匯總居民問題300余件，下一步會將這些問題匯總梳理，分發(fā)給個職能科室解決問題。同時，此項活動也為下一步社區(qū)“兩委”換屆選舉提供了良好的氛圍。

　　鎮(zhèn)江路街道于今年6月份制定了“鎮(zhèn)江路街道提升群眾滿意度實施方案”和宣傳方案，從社會治理、居住環(huán)境、文化生活、民生保障、干部工作表現五大方面著手將具體責任落實到各個職能科室，同時嘗試著手研發(fā)快捷高效的訴求反映問題渠道。目前，街道已完成99％以上的入戶調查，其余會在12月15日前完成。

責任編輯：劉錕鋒