????本報訊（記者包凌雁通訊員章軍航）先學車，后付費，不滿意也可以隨時更換教練員。從昨天起，我市駕培行業(yè)開始試行新的教學模式，寧工院駕校和萬里駕校率先試行這種培訓方式，并將結(jié)合此次試點情況，對此模式進行深入剖析、調(diào)整，明年將在全市范圍內(nèi)進行推廣。

????在原有的學駕駛模式中，教練員是師傅，學員就是徒弟，徒弟只能服從于師傅。正因為這種觀念的存在，駕培行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量不高，相關(guān)投訴也屢見不鮮。據(jù)行業(yè)部門不完全統(tǒng)計，今年以來駕培行業(yè)投訴115起，其中因服務(wù)質(zhì)量、價格收費問題造成的糾紛有76起，占總投訴的66.1％。

????為改變這種現(xiàn)狀，市運管處在寧波寧工院駕駛培訓學校、寧波萬里駕校試點推行了“先培訓、后付費”學駕新模式。學員報名時，可根據(jù)駕校提供的教練員教學質(zhì)量情況選擇心儀的教練員施教，培訓過程中也可以根據(jù)教練員的服務(wù)質(zhì)量狀況隨時變更教練員，培訓結(jié)束后再統(tǒng)一交付學駕費用?！斑@種模式實現(xiàn)了學員自主選擇教練員的權(quán)力，教練員的收費也直接與教學質(zhì)量、教學滿意度相掛鉤，真正意義上將學員定義為消費者?！笔羞\管局駕培處負責人介紹。

????以前，一個學員要來學車，必須在報名繳費時把學車費用付清，然后才能開始進入學習。而目前學員來報名時，只需預(yù)付1000元。這1000元并非學費，而是一些稅費、保險和管理等“硬費”，剩余的絕大多數(shù)費用在教學的最后一個環(huán)節(jié)考試前付清即可。更令人放心的是，學員學車后覺得對教練員并不滿意，想換其他的教練甚至駕校，也比過去方便很多。

責任編輯：孫艷君